Обмен и возврат

Что можно вернуть

Нераспечатанную косметику в оригинальной упаковке — в течение 14 дней после получения. Вскрытые средства вернуть нельзя: это товары личной гигиены, их не принимают по закону.

Если товар пришёл повреждённым

Сфотографируйте упаковку и товар и напишите нам в течение 3 дней — заменим или вернём деньги, даже если коробка вскрыта.

Как оформить

1. Напишите на shop@cream.shop или позвоните — укажите номер заказа.
2. Мы пришлём адрес и способ отправки.
3. Деньги вернутся на карту в течение 10 дней после того, как товар приедет к нам.